资深品牌营销教你如何打造“社交货币“

       品牌营销形象打造,帮助了消费者完成自我表达需求,那么发行社交货币,即帮助消费者与他人建立联结,从而获得情感上的满足,进而刺激购买欲望,强势销售转化。

       下面丁士安冲突营销品牌营销将结合品牌实际案例综合分析,品牌应该如何打造“社交货币”。

       1.消费者全触点营销布局
    
       移动互联时代下,社交结构触点多、社交强。那么作为品牌方,就必须布局消费者全触点营销,以覆盖更为广泛的消费群体,同时满足多元化的消费需求。具体来讲,品牌需要采用以消费者为中心的渗透模式,基于人与人、人与物、人与媒体互联的社交环境下,打破传统线上线下独立的渠道,进行全消费者触点布局。
    
      例如,喜茶布局了线下体验店、“喜茶GO”小程序、微信公众号、微博、天猫旗舰店、抖音直播以及美团外卖等这些触点,并且使线上线下进行品牌营销传播无缝联接,比如,通过小程序下单,可以去线下实体店进行提取,同时也通过线下活动吸引粉丝到线上。


    喜茶GO
 
      实际上,当下很多零售企业将线上线下触点形成全场景营销闭环。一方面,通过种草、直播、卡券、赠品吸引用户回归线下做消费升级,另一方面,通过线下门店的引导方式将顾客吸引到线上的流量池。

       2.销售和营销形成一体化
    
       传统的营销体系和销售渠道是分开运作的,而在新消费时代下,销售渠道越来越模糊化,营销沟通和销售购买已经无法分割。也就是说,品牌部和销售部必须在营销对象的界定、内容的生产、方式的选择等方面进行协同,甚至达到前所未有地一化。
    
       对于品牌方来说,这意味着品牌需要直接与消费者对话,直接运营用户、渗透更多的用户场景,并进行个性化的用户运营。而且更为重要的是,整合营销和销售能力,激发兴趣同时驱动转化。
    
       例如蒙牛旗下优益C品牌推出的直播活动,将头部游戏直播、O2O线上直播和线下进店导购结合起来,构建全消费场景的品牌营销直播模式,多维度全面触达目标客群,并使流量和转化构成高效链接
    
       这类营销和销售一体化的活动,不仅大大增强了品牌的声量,吸引一大批粉丝,同时最大化提升销售转化率,最终达到品牌营销传播和销售转化共赢。

       3.去中心化传播引发裂变
    
       所谓的去中心化传播,就是让粉丝成为传播媒介,进而进行分散式流量裂变传播。在流量越发昂贵的当下,让消费者成为品牌传播媒介,主动为品牌发声,不仅营销成本低,而且流量更容易加速裂变。

       那么如何让粉丝成为传播媒介?答案是,内容生产和品牌自身具有社交属性,然后通过丰富多样的裂变机制,满足消费者各种内在动机、触发其主动裂变。比如,喜茶打造了不同风格的门店,玩味摩登的「HEYTEA BLACK」店,有可爱少女的「HEYTEA PINK」,门店本身具有很强的社交属性,因此成为消费者的打卡网红地,主动愿意自发传播。而奈雪致力于打造像星巴克一样的“第三空间”,本身就提供了一种社交场景。
    
       喜茶的跨界品牌营销,更是经典,选择的合作方在调性与受众上契合,而且内容创意上具有社交货币属性,能够引发消费者在社交媒体上讨论。

       4.不断开拓细分消费场景

       品牌可以尝试更加细分化的消费场景、加速新品和迭代,满足年轻消费者追新求变、快速更迭的满足感。此外,可以从国货潮、地方热等方向打造本地化内容和产品。

       比如,幸福西饼开发下午茶和办公室茶点两大细分场景,完美日记美妆结合文化热点,每月上新。喜茶更是深谙新品运营之道,其在2019年共推出240余款新品,种类丰富比较多样,满足了消费者多元化以及新奇产品的满足感。


幸福西饼
 
       例如,喜茶不但推出副品牌喜小茶,以抢占下沉市场消费者需求,而且又推出了全新喜茶咖啡,成功将茶饮品类衍生到咖啡领域,满足了消费者更丰富的社交需求。

       不过,丁士安冲突品牌营销认为,社交货币终究是锦上添花,很难雪中送炭。营销的本质始终要回归到产品本身,因为产品才是品牌营销的第一要素。而未来品牌关于产品之争,则主要在于数字化供应链的比拼,只有建立强大的数字化供应链,才能构筑打造差异化的产品,从而提高产品的核心竞争壁垒,构建品牌的护城河。


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